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如果您在使用vivo手机时遇到短信收不到的问题，您可以尝试以下方法来解决。
1、检查信号：确保您的手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启并且处于正确的模式，检查是否开启了飞行模式或屏蔽了所有短信。
3、检查短信中心号码：在手机设置中找到短信中心号码，确保它们是正确的，错误的短信中心号码可能导致短信无法正常接收。
4、重启设备：尝试重启您的vivo手机，有时这可以解决临时的软件问题。
5、检查存储空间：确保手机上有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、检查黑名单设置：检查您的手机是否设置了短信黑名单，确保没有将重要的联系人误加入黑名单。
7、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时更新软件版本可以解决一些兼容性问题。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题或是否有特定的解决方案。
9、还原出厂设置：如果问题仍然存在，您可以考虑备份手机数据并还原出厂设置，这可能会解决一些软件冲突或设置错误的问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo的客户服务部门，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能会要求您提供更多的信息来诊断和解决问题。